번장 판매자가 정지당햇데요
번개장터의경우 모든 거래는 안전결제로 진행되며,
안전결제 의무로 안전결제로만 거래릃 해야합니다
안전결제 미이용 및 거부 기피 회피 정황 등이 확인되는경우 운영정책 규정 위반으로
재제 및 서비스 이용 제한 될 수 있습니다. ( 경고/ 판매제한 등)
===> 번개장터 안전결제로 거래를 하지 않고
판매자와 직접 현금 거래 ([삭제됨] 이체 로 거래를 하는 경우
거래사고 [삭제됨] 등 발생 할 수 있습니다.
판매자분께서
운영정책 규정 위반으로 재제 및 서비스 이용 제한이 되어 판매제한 된 상황인경우
거래 중단 하시는 것을 권해드립니다.
번개장터 통해 안전결제로 거래 진행중인경우 판매자가 판매제한 상태이여도
문제되는 부분 없으며, 판매자가 물건을 보내 주면
물건 받아보시고 확인 후 구매확정 해드리면
판매자에게 판매대금 돈 정산은 정상적으로 진행이 됩니다.
판매대금 돈 정산이 보류 되는 것은
계정 영구정지 및 차단 된경우에만 해당 합니다.
안전결제로 거래 진행 하셨으면 안전 하며,
판매자 와 직접 [삭제됨] 현금 거래 하셨다면
판매자가 돈만 받고 물건을 보내주지 않는 등 거래사고가 발생 할 수 있으며,
번개장터 통해 거래를 한것이 아니므로 번개장터에서 보호 조치를 할 수 없습니다
판매자가 판매제한 된 상태여도
안전결제로 거래 진행 하신다면
안전 하게 거래 할 수 있습니다.
거래분쟁/운영정책
[분쟁해결절차] [삭제됨]꾼의 주요 [삭제됨]패턴 유형이 궁금해요.
빠르고 편리한 안전결제로 거래주세요.
빠르고 편리한 안전결제로 거래하면, 거래에 문제가 생겨도 번개장터의 도움을 받을 수 있습니다.
거래 전, 아래와 같이 행동하는 상점이 있다면 즉시 거래를 중단하고 번개장터에 신고해 주시기 바랍니다.
패턴1. 안전결제를 피하고, 현금 입금을 요구하는 경우
패턴2. 외부채널(카카오톡, 문자 등)로 대화를 유도하는 경우
패턴3. 결제 주문을 임의로 취소시킨 후, [삭제됨] 입금을 요구하는 경우
패턴4. 무료나눔인 척 배송비로 [삭제됨]입금, 기프티콘을 요구할 때
패턴5. 휴대폰번호, [삭제됨] 번호를 여러 번 분리해서 보내거나 일부러 누락하여 탐지를 회피하는 경우
패턴6. "안전거래 가능합니다." 후 피싱 링크 전달
패턴7. "친구가 이계정으로 [삭제됨] 쳐서 차단됐어요"
패턴8. 추가 입금을 요구하는 사례
패턴9. 시세보다 현저하게 낮은 가격의 상품
★무료나눔 링크로 유도하여 벌어지는 개인정보 도용 주의
나이키 무료나눔, 아이폰 무료나눔 등의 게시글에 포함된 네이버 블로그, 카카오 오픈채팅 링크를 주의하세요.
링크 유도 후, 개인정보 유출 신고가 다수 접수되고 있습니다.
★외부채널 (문자, 카카오톡 등) 에서 대화유도 시 응대하지 말아주세요!
번개장터의 감지 시스템을 피하기 위해 먼저 번호를 요구하거나 번호를 주고 대화를 이어가길 원하는 판매자의 경우,
거래에 주의하여 주시고 전달받은 번호/[삭제됨]번호의 피해사실이 없는지 확인 해 주세요.
★이미 사용한 기프티콘 또는 모바일 상품권을 전송하거나, 미전송하는 거래 [삭제됨]를 주의하시고 안전하게 거래하는 방법을 확인해 주시기 바랍니다.
① 번개페이-[택배거래] 또는 번개페이-[직거래, 온라인전송]으로 결제 진행
② 택배거래 : 판매자 상품 준비 시작 후, 송장 입력을 '직접전달' 로 진행
직거래, 온라인전송 : 판매자 상품 준비 시작
(이미 상품 준비 시작한 주문은 구매자가 바로 취소 할 수 없고, 판매자의 취소승인이 필요하니 안심하세요!)
③ 기프티콘 또는 모바일 상품권 수령/확인 후, 구매확정!
거래분쟁/운영정책
[분쟁해결절차] [삭제됨]를 당하면 어떻게 처리해야 되나요?
[삭제됨]거래 발생 시 수[삭제됨]관 접수
[삭제됨]거래 발생 시 즉시 수[삭제됨]관을 통해 신고 접수해 주시기 바라며, 아래의 접수 방법 참고를 부탁드립니다.
[수[삭제됨]관 접수 채널 및 신고 방법]
1. 상대방과 거래한 내용에 대해 증거자료 수집 (대화내용, 입금내역)
2. 경찰청 사이버안전지킴이 신고(온라인 접수 바로가기)
※ [삭제됨]유형은 사이버[삭제됨] > 직거래[삭제됨]로 선택
※ 사전 질문 '2. 환불 관련 문제인가요?' 에 [아니오] 를 선택하여야 수사가 진행되며, 사건에 따라 경찰서 방문이 필요할 수 있습니다.
3. 오프라인 신고 방법: 경찰청 민원실 내방 접수
4. 추가 필요자료 : 피해자 인적사항, 피해일시, 해당사이트, ID 또는 상점명, 거래내역
※ 개인정보보호법에 따라 상대방의 개인정보는 신고인에게 직접 제공은 불가하며, 수[삭제됨]관의 '압수·수색·검증 영장' 이 전달되면 협조가 가능한 점 양해 부탁드립니다.
거래분쟁/운영정책
일시정지/판매제한 된 상점과 거래를 계속해도 되나요?
일시정지/판매제한은 다양한 사유의 운영 정책을 위반한 상점이에요. 정지 또는 제한된 사유를 확인하고 거래 진행 여부를 결정해주세요.
어떤 사유로 정지되는 건가요? 정지된 상점과 대화는 가능한가요?
아래와 같은 사유로 상점 운영이 정지될 수 있으며, 이미 대화 중인 상태에서 정지가 되었다면, 계속해서 대화를 이어나갈 수 있어요.
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