비행기 항공편 지연 서울>선전>마드리드 예매는 트립닷컴에수 하였고 아시아나 항공으로 19일에 서울 출발해서 20일에
서울>선전>마드리드 예매는 트립닷컴에수 하였고 아시아나 항공으로 19일에 서울 출발해서 20일에 선전에서 환승하고 마드리드로 넘어가는 비행기인데요 오늘 항공편 변경이 되었는데 선전에서 24일에 출발하는 비행기로 변경 되었습니다. 아직 변경 수락/거절 하지 않았고 중국에서 4일동안 체류하는것도 문제지만 다른 항공편으로 변경 하는건 차액이 86만원이나 발생하고, 이미 다 예약하고 정해놓은 스페인 여행 일정이 모두 무산되게 생겼습니다. 하이난 항공에 메일은 보내놓은 상태인데 이 여행은 5달 전부터 정해놓은건데 지금 다 망하게 생겼어요. 제 돈 한푼도 더 쓰고싶지 않고 모두 보상받고 싶고 기존 일정 날짜에 맞춰서 가고 싶습니다. 해결방안좀 자세히 알려주세요. 하이난 항공에서 보내준 링크 들어가면 전부 중국어여서 이용하기가 너무 어렵습니다.질문자님 안녕하세요 :)현재 상황에서는 두 가지 주요 해결책을 고려할 수 있습니다.항공사에 재협상 요청: 기존 항공편의 변경으로 일정에 큰 차질이 생겼다면, 항공사(아시아나, 하이난)에 변경된 항공편에 대한 보상이나 대체 항공편을 제공해 줄 것을 강력하게 요청할 수 있습니다. 항공사와 연락할 때, 여행 일정이 중요함을 강조하고, 불편을 최소화할 수 있는 다른 항공편으로의 변경을 요구하는 것이 좋습니다. 또한, 기존 일정에 맞추는 것이 가능하다면 이를 우선적으로 요청해야 합니다.여행사나 예약 플랫폼을 통한 지원 요청: 트립닷컴을 통해 예약한 경우, 여행사에서 제공하는 지원 서비스를 활용할 수 있습니다. 트립닷컴에 연락해 항공편 변경으로 인한 손해에 대해 보상을 받을 수 있는지 문의하고, 가능한 대체 항공편이나 일정 변경을 도움을 요청할 수 있습니다.항공사나 여행사의 고객 지원 서비스에서 어려움을 겪고 있다면, 각 항공사 웹사이트에서 영어 서비스나 다른 언어로 된 지원을 받을 수 있을 수 있으니, 이 부분도 확인해보세요.